www.salefruits.com

Termeni și condiții de utilizare (V3 / 22.10.2021)

1. Elemente definitorii

Următorii termeni vor însemna:

Cumpărător: orice persoană fizică, companie sau altă entitate juridică care emite o Comandă și este utilizator înregistrat al site-ului www.salefruits.com.

Vanzator: SC Maya’s Challenge SRL, cu sediul in Oradea, str. Minerilor nr. 5 BL. PB. 89 AP. 19, numar de inregistrare la Registrul Comertului J05/102/2015, CUI RO34003974, tel:

+40 751 140 556 , e-mail: [email protected] .

Produse și Servicii – orice produs și serviciu menționat în comanda care urmează să fie furnizat de către Vânzător Cumpărătorului.

Comanda – un document electronic care intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile, iar Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa plateasca contravaloarea acestora, daca acestea nu au fost deja platite. .

Contract – o Comandă confirmată de Vânzător.

2. Documentele contractuale

Site-ul www.salefruits.com, denumit în continuare salefruits.com, este proprietatea SC Maya’s Challenge SRL, cu sediul social în Oradea, str. Minerilor nr. 5 BL. PB. 89 AP. 19, numar de inregistrare la Registrul Comertului J05/102/2015, CUI RO34003974.
Utilizarea site-ului SaleFruits de către Cumpărător, respectiv înregistrarea unei comenzi electronice, implică acceptarea de către acesta a termenilor și condițiilor de mai jos, precum și acceptarea utilizării adresei de e-mail (e-mail) ca mijloc de comunicare scrisă la distanță.
Confirmarea Comenzii de către Vânzător implică acceptarea deplină a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de către Vânzător este considerată finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonic) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător (nu este necesară confirmarea primirii de la Cumpărător). Contractul intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător, iar termenii și condițiile prezentate pe această pagină („Termeni și Condiții”) stau la baza acestuia.
Vă recomandăm să citiți cu atenție pagina „Termeni și condiții”.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o notificare ulterioară, cea mai recentă versiune putând fi găsită accesând această pagină, numită „Termeni și Condiții”.
Comunicarea cu magazinul se poate face folosind datele de contact și metodele furnizate în secțiunea „Contact”.

3. Dreptul de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului SaleFruits – imagini, texte, grafice, scripturi, programe, baze de date etc. – este proprietatea SC Maya’s Challenge SRL și a furnizorilor săi și este protejat de Legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind drepturile intelectuale. și proprietate industrială. Folosirea fara acordul scris al SC Maya’s Challenge SRL a oricarui element prezentat mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
SC Maya’s Challenge SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea comenzilor online, informatii), si nu ii acorda dreptul de a descarca sau modifica integral sau partial site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, vinde/revinde sau exploata site-ul în orice alt mod, în scopuri comerciale sau contrare intereselor SC Maya’s Challenge SRL fără acordul scris prealabil al acesteia.

4. Produse și servicii oferite de SC Maya’s Challenge SRL pe www.salefruits.com

Produsele comercializate prin intermediul salefruits.com sunt produse din categoria alimente, bauturi si ingrijire personala/casa, in ambalajul original al producatorului sau ambalate si etichetate in regim propriu, in perfecta stare si in perioada de garantie oferita de producatori si furnizori sau in termenul legal acceptat de Directia Sanitar Veterinara, iar in momentul livrarii sunt insotiti de factura fiscala conform legislatiei in vigoare si bon fiscal in cazul in care plata se face in numerar la primirea comenzii. Calitatea produselor este garantata de producatori si/sau furnizorii acestora. Unitatea de masura pentru produsele comercializate prin acest site este o bucata sau kg, unitatea de masura fiind specificata pentru fiecare produs. Pentru produsele care se vând la greutate variabilă, toate informațiile necesare se găsesc pe site, pentru fiecare produs separat. Acuratețea acestor caracteristici de produs este responsabilitatea producătorului care a afișat acele informații pe ambalaj, precum și SaleFruits pentru produsele cu greutate variabilă.
Produsele si serviciile sunt oferite cu respectarea prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv, SC Maya’s Challenge SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda daca produsul nu se mai afla in oferta curenta a unui furnizor de produs, nu exista in stocul Furnizorului sau nu respecta calitatea ceruta de Vanzator. .
SC Maya’s Challenge SRL își rezervă dreptul de a-și selecta clienții. Ne rezervăm dreptul de a refuza cooperarea cu clienții care au un comportament inadecvat sau un limbaj necivilizat (agresiv) sau cu clienții cărora li se resping comenzile livrate, din motive nefondate.
Preturile prezentate sunt in lei (RON), includ TVA (5%, 9% sau 19%) si nu includ costurile de livrare si/sau procesare. Pretul primit la confirmarea comenzii prin email, telefon sau alta metoda corespunzatoare de comunicare va fi acelasi cu pretul de achizitie tiparit pe factura, cu exceptia produselor vandute in kg si a caror valoare va fi calculata in functie de greutatea produsului. Pretul pe kg este specificat pe site pentru fiecare produs care se vinde la o greutate variabila.
Cantitatea minimă necesară pentru a plasa o comandă este de cel puțin 1 produs.
Imaginile publicate pe site prezinta produsele reale, iar produsele livrate pot diferi usor de imaginile prezentate (ambalaj, culoare). Conținutul salefruits.com (texte, descrieri de produse, ingrediente, rețete, imagini, simboluri) este alcătuit în colaborare cu reprezentanții producătorilor și furnizorilor.

5. Plata comenzii

Produsele comandate pe site-ul www.salefruits.com trebuie achitate integral. Plata produselor comandate, conform acestor “Termeni si Conditii” se poate face online prin card bancar, Cash in momentul livrarii sau prin Ordin de Plata la cerere. Pentru plata produselor prin PO, dovada plății trebuie trimisă prin e-mail la [email protected]  cu cel puțin 12 ore înainte de livrarea comenzii.

Pentru produsele pe care le comercializam la greutate variabila (indicata in descrierea produsului) se va emite factura in functie de greutatea produsului livrat. Pentru plata cu cardul direct pe site si plata prin PO, diferentele vor fi creditate automat catre client prin intermediul procesatorului de plati (Netopia Payments) sau direct in contul lui IBAN.

6. Livrarea/ridicarea comenzii

SC Maya’s Challenge SRL isi rezerva dreptul de a informa clientul cu privire la livrarea comenzii printr-o metoda de comunicare corespunzatoare, inainte de a o onora.
Livrarea produselor comandate se va face in Bucuresti si Ilfov (in localitatile mentionate pe site la sectiunea “Livrare”), prin intermediul personalului de livrare al SC Maya’s Challenge SRL sau al partenerilor sai, de luni pana duminica, cu exceptia publicului. sărbători sau zile hotărâte. de catre conducerea societatii, la termenul convenit de la confirmarea comenzii. Produsele vor fi livrate la domiciliul, sediul sau adresa indicata de client.

Costurile de punere la dispoziție sunt următoarele:

–  20  lei  pentru o valoare a comenzii între 1 RON – 149,99 RON

11  lei  pentru o valoare a comenzii cuprinsă între 149,99 RON – 249,99 RON

–  5 lei  pentru o valoare a comenzii mai mare de 250 RON

–  5 lei  pentru ridicarea comenzii de la punctul (punctele) de ridicare menționat(e) pe site.

Condițiile de livrare pot fi modificate fără notificare.
Toate taxele de transport includ TVA.

7. Transferul dreptului de proprietate

Transferul dreptului de proprietate asupra Produselor si Serviciilor se face in momentul livrarii (presupune primirea facturii fiscale si/sau a bonului fiscal depus de catre personalul Vanzatorului).

8. Întoarcerea

SC Maya’s Challenge SRL comercializează produse alimentare, băuturi și produse de îngrijire personală/casnică. Conform legislatiei in vigoare (ord. 130/2000 completata cu legea 51/2003 privind regimul juridic al contractelor la distanta – art. 12 lit. a) si Directiva 97/7/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 20.05. . 1997 privind protecția consumatorilor în ceea ce privește contractele la distanță – art. 3, pct. (2) primul paragraf) contractele de furnizare de produse alimentare, băuturi sau alte bunuri de larg consum furnizate la domiciliul, reședința sau locul de muncă al consumatorului prin distribuitori permanenți nu pot fi reziliate unilateral. Odată primite produsele, acestea nu pot fi returnate.
Produsele achiziționate de pe salefruits.com pot fi refuzate doar dacă nu corespund calitativ și cantitativ cu comanda inițiată de Cumpărător.
Suma maximă a daunelor care poate fi plătită de SC Maya’s Challenge SRL oricărui Cumpărător în caz de nelivrare sau livrare necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de SC Maya’s Challenge SRL de la acest Cumpărător.

SC Maya’s Challenge SRL oferă o garanție totală pentru produsele care nu corespund calitativ solicitării inițiale. Pentru probleme justificate raportate oferim un cupon de reducere cu valoare egală a sumei colectate pentru produse nepotrivite și transport gratuit la următoarea comandă.

La cererea expresă a clientului putem returna banii direct pe card sau în contul IBAN al clientului.

9. Promotii, tombole si concursuri

SC Maya’s Challenge SRL stabilește regulamentul pentru promoțiile, tombolele și concursurile pe care le organizează. Aceste reglementari sunt aduse la cunostinta potentialilor Cumparatori doar prin SC Maya’s Challenge SRL. De aceste promoții beneficiază doar comenzile care respectă întocmai regulile afișate pe site sau anunțate pe canalele de socializare și care sunt înregistrate de către Vânzător în perioada de timp specificată în regulamentul în care promoția este valabilă și numai în limita stocului disponibil.

10. Limitări de răspundere

Site-ul web salefruits.com este găzduit de serverele unei companii terțe. Vânzătorul nu va fi făcut responsabil pentru eventualele erori de pe site, indiferent de motivele apariției acestora, inclusiv, dar fără a se limita la modificări ale site-ului, setărilor sau scripturilor. Vânzătorul nu va fi tras la răspundere pentru erorile cauzate de utilizarea anumitor browsere pentru vizitarea salefruits.com. Vânzătorul nu este responsabil pentru conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin link-uri de pe site-ul salefruits.com și nu poate fi făcut responsabil pentru niciun tip de relație/tranzacție/colaborare/etc. care se stabilește între dumneavoastră și aceștia. Pentru acele site-uri, întreaga responsabilitate revine proprietarilor site-urilor în cauză.
Informațiile prezentate pe site sunt pentru uz personal și pot fi reproduse prin tipărire numai în acest scop. Informațiile nu pot fi reproduse, distribuite sau încorporate într-un alt document sau material fără permisiunea scrisă a SC Maya’s Challenge SRL.
Vânzătorul nu va fi tras la răspundere pentru niciun prejudiciu care ar putea rezulta din utilizarea informațiilor prezentate pe site, în lipsa acestuia, orice erori sau omisiuni care ar putea duce la orice pierdere. Cumpărătorii sunt de acord în mod expres că utilizarea acestui site și achiziționarea bunurilor și serviciilor oferite se face pe propriul risc.

11. Abonează-te și dezabonează-te la newsletter

Abonarea și dezabonarea la buletinul informativ Buyers’ SaleFruits este gratuită și voluntară și implică bifarea casetei corespunzătoare atunci când vă înregistrați contul de utilizator. Prin înregistrarea ca utilizator și verificarea punctului în cauză pe salefruits.com, se consideră acceptată solicitarea de a primi comunicări comerciale la adresa de email furnizată la înregistrare. Vă puteți dezabona urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui e-mail sau accesând pagina „Contul meu”.
Utilizarea newsletter-ului se face în aceleași condiții de limitare a răspunderii din punct de vedere al conținutului ca și utilizarea site-ului (condiții prevăzute de prezentul document). In cazul in care nici structura si nici continutul mesajelor primite de catre abonat nu s-a modificat, acestea pot fi retransmise altor persoane, pe propriul risc. Persoanele care au primit mesajele comerciale de la abonatii newsletter-ului salefruits.com se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati cu privire la prevederile prezentului document. În acest context, Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere în niciun fel pentru acțiunile abonaților săi.
Dacă există motive de a crede că un abonat nu respectă prevederile acestui document, atunci Vânzătorul își rezervă dreptul de a-și restricționa accesul la newsletter.

12. Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

SC Maya’s Challenge SRL, denumită în continuare SaleFruits, vă mulțumește pentru încrederea acordată în utilizarea platformei salefruits.com prin care vindem diverse bunuri.

SaleFruits nu are obligatia legala de a se inscrie in Registrul General al Operatorilor de Date cu Caracter Personal in urma raspunsului primit de la ANSPDCP din data de 22.02.2016, nr. 0004648.

SaleFruits dorește să asigure securitatea datelor dumneavoastră personale atunci când vizitați Magazinul Online și cumpărați produsele noastre. SaleFruits oferă o gamă largă de produse din categoria alimente, băuturi și îngrijire personală/casă.

SaleFruits prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, prin mijloace automate și manuale, destinate emiterii facturilor de achiziție, livrării mărfurilor comandate și informării clienților care au optat pentru aceasta asupra ofertelor noi și promoționale. SC Maya’s Challenge SRL înregistrată la Registrul Comerțului sub J05/102/2015, CUI RO34003974, este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal („date” sau „date cu caracter personal”) pe care le colectăm și le procesăm atunci când vizitați și/sau cumpărați produse de la salefruits.com. Ne puteți contacta oricând la:

Adresa: Str.Minerilor nr. 5 BL. PB. 89 AP. 19

410297 – loc. Oradea – judetul Bihor – Romania

Nr. telefon: +40 751 140 556
E-mail: [email protected]

Sunteți în centrul atenției noastre și dorim ca prin această politică de prelucrare a datelor cu caracter personal, emisă în conformitate cu legislația privind protecția datelor (inclusiv Regulamentul general (UE) privind protecția datelor cu caracter personal nr. 2016/679) – „Regulamentul UE” ), pentru a oferi informații transparente, clare și ușor de citit și de înțeles despre prelucrarea datelor dvs. atunci când utilizați Magazinul Online.

Dorim să vă informăm despre:

Ce date colectăm și procesăm despre dumneavoastră atunci când vizitați și/sau cumpărați produse de pe salefruits.com.

De ce și cum colectăm și procesăm datele dumneavoastră

Cu cine împărtășim datele dvs.?

Ce drepturi aveți cu privire la datele dumneavoastră.

Vă rugăm să luați în considerare și detaliile privind colectarea și procesarea cookie-urilor din secțiunea Despre Cookies.

SaleFruits nu cumpără, închiriază sau achiziționează în niciun fel de la o terță parte baze de date care conțin date personale ale clienților Magazinului Online.

În prezentarea, promovarea și comercializarea produselor în Magazinul Online, SaleFruits se adresează exclusiv persoanelor care au cel puțin 18 ani. SaleFruits nu este destinat utilizatorilor/clientilor sub 18 ani.

Ce date colectăm?

SaleFruits înțelege importanța protejării datelor personale pe care le colectează și le procesează despre tine. Pe SaleFruits.com puteți naviga fără un cont de utilizator.

Dacă doriți să cumpărați produse din Magazinul Online, trebuie să vă creați un cont de utilizator pe SaleFruits.com.
Dacă navigați doar pe SaleFruits.com, nu colectăm și nu primim nicio informație pe baza căreia SaleFruits vă poate identifica personal. Detalii despre cookie-urile pe care le folosim pe SaleFruits.com și despre modul în care le puteți dezactiva pot fi găsite în Politica privind cookie-urile.

Datele personale pe care ni le furnizați direct, pe salefruits.com și în magazinele fizice SaleFruits.

  • Creați cont de utilizator pe salefruits.com

    Dacă doriți să vă creați un cont pe salefruits.com , putem crea un cont de utilizator numai dacă ne furnizați următoarele date personale: nume complet, e-mail, număr de telefon mobil, adresă de livrare și setați o parolă pentru a securiza accesul la contul dvs. Veți fi conectat la contul dvs. cu adresa de e-mail și parola.

    Oferte personalizate prin reclame adresate

    Dacă ne-ați dat consimțământul (consimțământul) pentru a vă trimite Oferte personalizate prin reclame adresate și atâta timp cât nu retrageți acest acord conform acestei Politici, vom folosi adresa dumneavoastră de e-mail și numărul de telefon mobil pentru a crea liste. date indexate care vor fi transmise platformelor sociale (ex. Facebook) pentru a fi utilizate în crearea de audiențe personalizate; audientele personalizate oferite de platformele de socializare permit SaleFruits sa va trimita Oferte personalizate prin reclame adresate prin pagina dumneavoastra (contul dumneavoastra) in platformele sociale. Datele dumneavoastră vor fi furnizate platformelor sociale exclusiv pentru corelarea datelor indexate de noi, cu datele furnizate de dumneavoastră direct acestora în contul dumneavoastră.

    Concursuri și tombole

    În cazul concursurilor online SaleFruits (desfășurate pe pagina de Facebook salefruits.com ), vom putea colecta, în funcție de tipul de campanie, următoarele date personale necesare participării dumneavoastră la concurs și, respectiv, validarea câștigătorii (și rezervările): nume, prenume, număr de telefon. Pentru a vă acorda premiile dacă sunteți câștigătorul și pentru a ne onora obligațiile de a plăti taxele relevante, vom verifica datele dumneavoastră de identificare în actul de identitate, cu cele trimise de dumneavoastră la înscrierea în concurs. Dacă sunteți câștigător, vă vom menționa numele și prenumele pe pagina de Facebook salefruits.com. Condițiile fiecărui concurs/tombolă vor fi detaliate în Regulamentul concursului/tombolei respective.

    Asistență și asistență pentru clienți (comunicații non-comerciale), inclusiv chestionare de evaluare a satisfacției clienților (fără a răspunde la identificarea clientului)

    Pentru a putea răspunde solicitărilor dumneavoastră telefonice privind contul dumneavoastră de utilizator/comenzile de pe Magazinul Online, și pentru a asigura confidențialitatea și confidențialitatea detaliilor contului de utilizator, operatorii noștri vă vor cere câteva date de identificare: nume, prenume , adresa de e-mail, numar de telefon.
    Pentru a rezolva reclamațiile, vom prelucra datele dumneavoastră minime solicitate: nume, prenume, adresa de e-mail și număr de telefon.
    Chestionarele de evaluare a satisfacției clienților trimise prin e-mail servesc doar la îmbunătățirea serviciilor; răspunsurile nu identifică clienții care au răspuns și nu sunt luate în considerare în profilare.

    Solicitari scrise, motivate si ocazionale din partea autoritatilor si/sau organelor judiciare

    În mod excepțional și în condițiile legii, vom furniza organelor de urmărire penală sau altor autorități sau instituții competente, în cadrul unor proceduri/investigații formale sau altor demersuri prevăzute de lege, următoarele date: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon. SaleFruits documentează orice astfel de abordare.

    Datele personale pe care le colectăm atunci când utilizați site-ul web :

    Identificatori online

    Atunci când vă conectați la contul dvs. de utilizator pe salefruits.com și, dacă este necesar, efectuați achiziții în Magazinul Online, SaleFruits va colecta următoarele date: IP-ul dispozitivului de pe care vă autentificați, adresa MAC, ISP, date suplimentare HTTP/ Protocolul HTTPS, data și ora la care v-ați conectat, data și ora la care ați făcut achiziții în Magazinul online, hardware-ul, software-ul, browserul de internet pe care îl utilizați și informații despre sistemul de operare al dispozitivului dvs. (computer, telefon mobil etc. ), precum și versiunea aplicației și setările regionale și de limbă, rezoluția ecranului.

    Mai mult, asociem acești identificatori online cu ID-ul contului dvs. de utilizator pe salefruits.com.

    Cookie-uri

Datele pe care le colectăm prin intermediul cookie-urilor (fișiere pe care un server le trimite pe dispozitivul dumneavoastră), scopul și modul în care le procesăm, sunt detaliate și pot fi găsite în Politica de utilizare a cookie-urilor.

Folosind cookie-uri, bazate pe navigarea și comportamentul dumneavoastră pe salefruits.com, pentru a vă trimite publicitate relevantă, veți vedea, de asemenea, publicitate bazată pe interese pentru unele dintre produsele și/sau serviciile noastre care vă pot interesa. Publicitatea bazată pe interese se poate face pe salefruits.com, pe site-urile altor companii, precum și pe alte canale media online, precum platformele/site-urile de rețele sociale. Publicitatea relevantă pentru dvs. vă poate fi afișată și pe baza conținutului site-ului web pe care îl vizitați – aceasta se numește „retargeting”. De asemenea, putem combina datele colectate prin cookie-uri cu alte date pe care le-am colectat de la dvs.

Dacă nu doriți să procesați nicio informație prin utilizarea cookie-urilor pentru a primi publicitate bazată pe interese, verificați Politica privind modulele cookie. Aceasta explică cum să controlați și să alegeți să nu acceptați cookie-urile. Vă rugăm să rețineți că renunțarea la publicitatea bazată pe interese nu va opri afișarea anunțurilor, care nu vor mai fi personalizate.

Date personale pe care le colectăm din alte surse – Platforme sociale

Dacă ne dați Like pe pagina de Facebook SaleFruits sau ne urmăriți pe Platformele Sociale (Pinterest / Instagram / Youtube / Twitter / Google+ etc), sau dacă ne furnizați, din proprie inițiativă, orice alte date personale din contul SaleFruits pe orice dintre aceste platforme sociale, vom primi aceste date fără a le folosi altfel decât pentru a putea comunica cu dumneavoastră și eventual pentru a vă rezolva solicitările.

DE CE și CUM PRELUCĂM DATELE DVS. PERSONALE

Ne asigurăm că datele dumneavoastră vor fi prelucrate strict în scopurile prevăzute în această Politică, în condiții de siguranță și folosind măsurile de protecție necesare, și puteți limita orice astfel de prelucrare prin exercitarea drepturilor descrise în secțiunea „Drepturi”.

§ Crearea și utilizarea contului de utilizator pe salefruits.com . În momentul creării contului de utilizator vom folosi datele dumneavoastră pentru a vă crea contul de utilizator pe salefruits.com; ulterior, vom folosi datele dumneavoastră necesare pentru fiecare autentificare și pentru a vă facilita utilizarea contului pentru a plasa comenzi/cumpărări pe salefruits.com.
§ Îmbunătățirea serviciilor . Prelucrăm automat datele dumneavoastră de navigare pe salefruits.com și pentru a efectua diverse analize, cercetări interne, pentru a ne îmbunătăți serviciile și a răspunde mai bine solicitărilor clienților noștri.
§ Executarea comenzilor pe care le plasati si livrarea produselor achizitionate; returnarea/modificarea produselor achiziționate. SaleFruits prelucrează datele dumneavoastră pentru:
procesarea comenzilor pe care le plasați, inclusiv furnizarea de suport pentru plasarea comenzilor sau în legătură cu comenzile plasate;
pregătirea produselor pentru livrarea către dvs. sau ridicarea lor de la punctele de ridicare SaleFruits;
livrarea produselor comandate de dvs. pe salefruits.com, respectiv livrarea produselor la punctele de ridicare SaleFruits;
furnizarea de suport pentru alte operațiuni legate de comenzile dvs., cum ar fi modificarea/anularea comenzilor plasate;
procesarea plăților pe care le efectuați online sau rambursarea sumelor/diferențelor plătite, dacă este cazul;
asigurarea returnarii si schimbului produselor livrate, daca este cazul;
emiterea de facturi pentru produsele și/sau serviciile achiziționate de pe salefruits.com;
emiterea documentației privind înlocuirea gratuită a unui produs uzat de același tip sau echivalent cu cel comandat din Magazinul Online.

Atunci când trebuie să vă livrăm produsele dumneavoastră, vom trimite datele dumneavoastră (nume, prenume, adresa de livrare și număr de telefon) către firmele de transport și/sau curierat cu care lucrăm, dacă livrarea nu se face de către angajați proprii, în comanda pentru a putea face livrarea.

Atunci când plătiți online pentru produsele achiziționate de pe salefruits.com, accesați platforma securizată administrată de procesatorul autorizat pe care îl folosim pentru plăți online, unde furnizați direct datele necesare procesării plăților conform acordului transmis direct acestuia.

§ Serviciu clienți . SaleFruits va ofera asistenta telefonica la numarul de telefon afisat in sectiunea Contact sau prin comunicare online din meniul corespunzator (dreapta sus) de pe salefruits.com, in timpul programului de lucru, atunci cand intampinati probleme la plasarea unei comenzi sau aveti dificultati/situatii neprevazute la utilizare. contul de utilizator. Pentru a vă răspunde, operatorii noștri trebuie să se asigure că păstrează datele din contul dumneavoastră în siguranță și confidențialitate completă și maximă, astfel încât să vă solicite datele la începutul discuției, pentru a confirma că vorbesc cu titular de cont.
§ Tombole și concursuri . Puteți participa la loteriile promoționale (tombolele) și concursurile organizate de noi în care vă înregistrați în magazinele SaleFruits, pe salefruits.com sau pe Facebook pe pagina oficială SaleFruits ( www.Facebook.com/mayaschallenge/ ).

SaleFruits va folosi datele pe care le furnizați atunci când intrați la o tombolă sau la un concurs numai pentru:

derularea concursului,
validarea câștigătorilor,
anunțarea câștigătorilor și rezervările,
acordarea și
efectuarea plăților de impozite și taxe legate de acordarea premiilor. Când vă oferim premiile câștigătoare, vom verifica dacă datele din buletinul dumneavoastră de identitate corespund cu cele transmise de dumneavoastră la înscrierea la concurs/tombolă, fără a reține o copie a cărții dumneavoastră de identitate.
§ Suport și asistență pentru clienți. Pentru a vă ușura experiența de cumpărături, SaleFruits vă oferă opțiunea de a suna numărul afișat în Contact sau de a vorbi direct cu noi în meniul Talk to Us de pe salefruits.com în timpul programului afișat. Atunci când oferim servicii de asistență, vom prelucra datele dumneavoastră pentru:
§ Reclamații. Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a răspunde reclamațiilor pe care le trimiteți prin e-mail sau numărul de telefon din pagina Contact.
§ Oferte personalizate trimise prin Newslettere / Alerte / Comunicari / Apeluri . Pentru a vă ajuta să faceți mai ușor cumpărăturile pe salefruits.com și pentru a fi la curent cu produsele și/sau serviciile noastre, folosim datele dumneavoastră pentru activități de marketing direct, și anume:
identificați că sunteți titularul contului de utilizator;
să vă ofere asistență tehnică în gestionarea contului de utilizator și/sau a comenzilor plasate pe salefruits.com;
gestionarea plăților efectuate pentru produsele și/sau serviciile noastre (inclusiv reconcilieri și anulări);
să ne apărăm drepturile și interesele în instanță;
un chestionar de evaluare a satisfacției clienților.
sa va trimitem periodic Oferte personalizate, prin Newslettere si/sau Alerte si/sau Apeluri si/sau Comunicari si/sau Platforme de Socializare, cu privire la produsele si/sau serviciile comercializate in Magazinul Online si/sau in magazinele noastre, respectiv noutati SaleFruits, promoții, reduceri, condiții speciale de marketing, orientate cât mai bine pe nevoile și preferințele dumneavoastră (conform acordului/acordurilor dumneavoastră);
pentru a vă ajuta să faceți cumpărăturile mai ușoare pe salefruits.com și/sau în magazinele SaleFruits.

Ofertele personalizate pe care vi le vom transmite înseamnă furnizarea de informații pe care le considerăm relevante pentru dvs., cu privire la promoțiile/reducerile/condițiile speciale de marketing de către SaleFruits, pentru anumite produse și/sau servicii care credem că v-ar putea interesa, menite să vă recompenseze loialitatea și calitate ca client SaleFruits.

Nu folosim datele dumneavoastră pentru a vă supune unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care au efecte juridice asupra dumneavoastră sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, chiar dacă folosim tehnologie. pentru a genera structura automatizata si ofertele personalizate pe care vi le transmitem conform acordului dumneavoastra.

Mai exact, în generarea și structurarea Ofertelor personalizate procedăm în felul următor:

– atunci când faceți cumpărături în Magazinul Online pe baza informațiilor despre cât de des cumpărați produse din anumite categorii sau mărci, valoarea achizițiilor dvs., precum și informațiile pe care le avem din studiile de specialitate privind comportamentul și preferințele consumatorilor, SaleFruits creează segmente de cumpărători (SaleFruits clienți) care au caracteristici similare. Folosim aceste grupuri (segmente) pentru a construi și trimite oferte care anticipează nevoile dumneavoastră și se apropie cât mai mult posibil de așteptările dumneavoastră de la SaleFruits Custom Offers;

– in functie de sezonalitatea produselor comercializate de SaleFruits, de marimea stocurilor disponibile, de bugetul promotional disponibil si de tendintele actuale ale pietei in care ne desfasuram activitatea, construim campanii promotionale care sa ne adresam segmentelor (profilurilor) de clienti pe care le consideram ca cel mai potrivit pentru astfel de campanii, astfel încât să le păstrăm interesul pentru cumpărături în magazinele SaleFruits sau în Magazinul Online și să recompensăm fidelitatea acelor clienți care cumpără cel mai des.

Monitorizam si evaluam constant raspunsul clientilor nostri la toate aceste campanii promotionale pentru a imbunatati permanent modul in care construim Oferte personalizate.

În conceperea și transmiterea Ofertelor personalizate folosim serviciile companiilor terțe pentru consultanță și cercetare statistică, fără ca acestea să aibă acces direct la datele dumneavoastră.

Dacă ați fost de acord să vă trimiteți oferte personalizate prin reclame și atâta timp cât nu retrageți acest acord în temeiul acestei Politici, este posibil să creăm liste de date indexate care vor fi transmise platformelor sociale pentru a fi utilizate în crearea de audiențe personalizate; audientele personalizate oferite de platformele sociale permit SaleFruits sa va trimita Oferte personalizate prin reclame adresate prin intermediul paginii dumneavoastra din platformele sociale.

The use of data for the purpose of sending personalized Offers through Newsletters / Alerts / Communications / Calls and / or advertisements is made only with your unequivocal consent, expressed directly by you actively on salefruits.com and / or the creation of the user account on the site, and only as long as you have not withdrawn this agreement (s).

You may at any time request the sale and review of your marketing preferences (Custom Offers) by SaleFruits by emailing [email protected]

or by a letter dated and signed to the company’s headquarters – Str.Minerilor no. 5 BL. PB. 89 AP. 19 410297 – Oradea – Bihor – Romania.

Astfel, va puteti opune prelucrarii datelor pentru primirea de oferte personalizate prin newslettere/alerte/comunicari/apeluri, reclame adresate prin intermediul platformelor sociale, prin dezabonarea de la orice tip de oferte personalizate. Pentru Newsletter, făcând clic pe linkul „Dezabonare” primit cu fiecare Ofertă personalizată prin Newsletter sau printr-o solicitare trimisă la adresa de e-mail [email protected]

Ca urmare a dezabonării, nu vom mai prelucra adresa dumneavoastră de e-mail, numărul de telefon și/sau datele care vă privesc și care au stat la baza creării de segmente (profiluri), pentru a vă trimite Oferte personalizate prin Newslettere și/sau Alerte. și/sau Comunicații și/sau Apeluri și/sau reclame adresate prin intermediul platformelor sociale. Puteți solicita din nou un abonament pentru a primi Oferte personalizate prin Newslettere și/sau Alerte și/sau Comunicări și/sau Apeluri și/sau reclame adresate prin intermediul platformelor sociale printr-un e-mail trimis la [email protected] .

§ Securitatea informațiilor și fraudă. Este important pentru noi să monitorizăm modul în care utilizați Magazinul online pentru a detecta și a preveni frauda și alte astfel de incidente. Acest lucru ne ajută să fim siguri că puteți utiliza Magazinul Online în siguranță, asigurând securitatea sistemelor informatice.
§ În mod excepțional și în condițiile legii, vom furniza datele dumneavoastră organelor de urmărire penală sau altor autorități sau instituții competente , în cadrul unor proceduri/investigații formale sau altor demersuri prevăzute de lege.

CARE SUNT BAZA LEGALĂ PENTRU CÂND PRELUCĂM DATELE DVS.? PERSONAL

Pentru a vă prelucra datele, ne bazăm pe următoarele temeiuri legale:

§ Executarea contractului: Pentru a ne executa obligatiile fata de dumneavoastra atunci cand achizitionati si/sau returnati/schimbati produse achizitionate de pe salefruits.com, pentru a organiza pregatirea produselor ce urmeaza a fi livrate catre dumneavoastra sau pentru a le prelua dumneavoastra. de la noi, inclusiv pentru a putea păstra legătura cu dvs. în legătură cu astfel de comenzi și achiziții, trebuie să vă procesăm datele. Totodată, în executarea obligațiilor dumneavoastră cu privire la plata produselor și/sau serviciilor achiziționate din Magazinul Online sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal.
§ Interes legitim. În conformitate cu legea privind protecția datelor cu caracter personal, putem folosi datele dumneavoastră atunci când este necesar pentru interesele legitime ale noastre (sau ale unei terțe părți), cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale prevalează asupra celor dintre noi. ale noastre (sau ale unei terțe părți). Interesul legitim este cauza mai largă pe care SaleFruits o are pentru prelucrarea datelor dumneavoastră sau avantajul pe care SaleFruits îl obține din prelucrare. Mai exact, credem că nu vă dăunăm în niciun fel intereselor sau drepturilor sau libertăților fundamentale prin oricare dintre următoarele activități (care alcătuiesc acest caz din perspectiva SaleFruits):
vânzarea de către SaleFruits a operațiunilor aferente activității principale de marketing către consumatori a produselor și/sau serviciilor din categorii precum alimente, băuturi și îngrijire personală/casnică;
dorim să ne asigurăm că obțineți cea mai bună experiență atunci când navigați și utilizați salefruits.com;
este posibil să fie nevoie să vă trimitem diverse mesaje necomerciale nesolicitate, de exemplu atunci când dorim să vă anunțăm cu privire la diferite modificări aduse structurii SaleFruits;
prevenirea fraudei în Magazinul Online, prevenirea utilizării greșite sau nerespectării termenilor și condițiilor/regulamentelor și a conturilor de utilizator;
prevenirea fraudei la efectuarea plăților pe salefruits.com;
luarea de măsuri pentru a asigura siguranța salefruits.com;
pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în instanță;
interesul nostru de afaceri de a ne îmbunătăți oferta de produse și/sau servicii, inclusiv prin procedura tehnică de profilare a clienților conform prevederilor prezentei Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Cu toate acestea, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră pe baza interesului legitim al SaleFruits, în conformitate cu procedura de la „Drepturi”.

§ Consimțământ. În anumite situații, vom prelucra datele dumneavoastră doar cu acordul dumneavoastră prealabil, respectiv pentru: pentru a vă trimite Oferte personalizate despre produsele și/sau serviciile noastre prin Newslettere și/sau Alerte și/sau Comunicări și/sau Apeluri și/sau prin reclame adresate prin pagina ta de pe platformele sociale. Veți putea să vă retrageți consimțământul pentru unul sau mai multe scopuri în orice moment, cu ușurință, dându-ne un e-mail la [email protected] .

Foarte important pentru tine!

Consimțământul dumneavoastră înseamnă orice manifestare a liberului dumneavoastră arbitru, specifică, informată și lipsită de ambiguitate, prin care acceptați, printr-o declarație sau acțiune fără îndoială, că datele care vă privesc sunt prelucrate în scopul pentru care vă cerem consimțământul. Pe salefruits.com, acțiunea neîndoielnică pe care o solicităm este verificarea de către dvs. personal, a fiecărei casete corespunzătoare cererii de consimțământ, după ce ați citit foarte bine termenii acestei Politici și ați luat decizia liberă (fără nicio presiune). ), specific (pentru scopul indicat și cu privire la datele indicate), informat (înțelegerea conținutului Politicii cu privire la informațiile pe care vi le oferim despre datele prelucrate) și lipsit de ambiguitate (acțiunea dvs. de a bifa caseta de consimțământ nu poate avea alte sens) pentru a ne da acordul. Dacă nu sunteți convins că exprimarea voinței dvs. îndeplinește toate aceste cerințe, nu ne dați acordul dvs. la acel moment, așa că nu bifați căsuța. Odată bifați căsuța prin care vă cerem acordul, vom păstra dovada acestei verificări și vom considera această acțiune drept consimțământ care îndeplinește caracteristicile de aici.

Consimțământ pentru cookie-uri

Pentru publicitate bazată pe interese, prin intermediul modulelor cookie care monitorizează comportamentul dumneavoastră pe salefruits.com ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră conform Politicii privind modulele cookie.

§ Exercitarea si apararea drepturilor in instanta. Atunci când este necesar să ne apărăm drepturile și interesele legitime în instanță, putem prelucra acele date personale ale dumneavoastră care sunt strict necesare în acest scop.
§ Obligațiile legale ale SaleFruits. Atunci când o prevedere legală impune SaleFruits să furnizeze datele dumneavoastră cu caracter personal autorităților publice sau organelor judiciare, SaleFruits va da curs acestor solicitări scrise, motivate și ocazionale, numai în condițiile și în conformitate cu legea.

CU CUI ÎNTREMĂM DATELE DVS

Atunci când vă exercitați drepturile cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm, destinatarul datelor dumneavoastră cu caracter personal sunteți dumneavoastră (vă împărtășim aceste date).

În anumite circumstanțe, pentru a vă pune la dispoziție produsele și/sau serviciile noastre pe salefruits.com/ achiziționate de dvs., vom partaja datele cu partenerii noștri. Atunci când împărtășim datele dumneavoastră cu partenerii noștri, le cerem să asigure protecția datelor prin măsuri stricte de securitate a datelor și să utilizeze datele dumneavoastră numai conform instrucțiunilor noastre precise și clare, evidențiind exact datele personale pe care le pot prelucra, scopurile prelucrării. , modalitatea de prelucrare, depozitare și depozitare; Partenerii noștri nu sunt autorizați să utilizeze datele dumneavoastră în niciun fel în scopuri proprii sau în alte scopuri decât cele care ni le-au încredințat în mod special.

Alegem foarte selectiv și atent partenerii (cei cu care colaborăm în diferite domenii), precum și furnizorii (cei care îndeplinesc anumite funcții / operațiuni / activități în numele nostru sau pentru noi); împărtășim cu aceștia doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor pe care le încredințăm partenerilor și/sau furnizorilor noștri.

Partenerii noștri. Colaborăm cu o serie de parteneri ale căror produse le vindem în magazinele SaleFruits și/sau pe salefruits.com. Uneori împărtășim datele dumneavoastră cu acești parteneri: (1) în tombolele și concursurile pe care le organizăm împreună sau (2) pentru rezolvarea reclamațiilor de produse și/sau servicii. Uneori, aceștia colectează date cu caracter personal direct de la dvs., în măsura în care îi contactați folosind link-urile disponibile pe Magazinul Online (caz în care SaleFruits nu transmite datele dumneavoastră acestor parteneri).

Prestatori de servicii. Putem folosi furnizori de servicii/terți pentru anumite activități necesare pentru a furniza serviciile asociate Magazinului Online. Printre acestea se numără, de exemplu: companii care ne oferă servicii de stocare a datelor pe servere externe (sau cloud), companii care asigură procesarea plăților, companii implicate în livrarea de mărfuri, companii care asigură acțiuni de sprijin în desfășurarea activităților de marketing. Categoriile acestor furnizori terți sunt: ​​(i) curieri terți, pentru livrarea produselor achiziționate de dvs., (ii) agenții/companii de marketing, pentru structurarea și trimiterea de oferte personalizate către dumneavoastră (e-mail) , (iii) furnizori de servicii de găzduire a serverelor de date, (iv) agenții de publicitate, (v) platforme sociale.

Având în vedere obligațiile contractuale ale SaleFruits față de acești parteneri și pentru a ne proteja de concurență, nu putem dezvălui numele tuturor. Vă asigurăm totuși că am ales cu atenție și rigurozitate acești parteneri și furnizori și, în același timp, ne asigurăm continuu, prin obligațiile specifice asumate contractual și asumate de parteneri și furnizori, prin instrucțiuni de lucru clare și ferme, că aceștia respectă standardele. protejați-vă datele cu caracter personal și implementați măsuri adecvate de securitate IT pentru a asigura protecția acestora, inclusiv menținerea celui mai înalt nivel de confidențialitate.

Pentru a vă trimite oferte personalizate prin reclame adresate cu ajutorul unor audiențe personalizate de pe platformele de socializare, datele dumneavoastră vor fi furnizate de SaleFruits către platformele de socializare exclusiv pentru corelarea datelor indexate de noi, cu datele furnizate de dumneavoastră direct către platformele sociale. acestea vor fi folosite de aceștia exclusiv pentru corelare, fără a fi distribuite unor terți sau altor promotori de mesaje comerciale și vor fi șterse automat de platformele de socializare imediat după finalizarea procesului de corelare.

Intermediari de plati si institutii financiare. În anumite situații legate de procesarea plăților dumneavoastră și rambursările plăților efectuate, împărtășim anumite detalii ale plății cu instituția de plată/financiară.

Autorităţi publice / organe judiciare. Este posibil să transmitem unele dintre datele dumneavoastră cu caracter personal autorităților sau instituțiilor publice competente, atunci când prevederile legale relevante sunt impuse (de exemplu, investigarea fraudei, investigarea și/sau prevenirea spălării banilor, depunerea la autoritățile fiscale etc.), sau putem folosiți datele pentru a iniția acțiuni în justiție sau pentru a formula apărări în instanță pentru a ne proteja drepturile.

Fuziuni și achiziții. În cazul în care decidem în viitor să înstrăinăm deținerile sau afacerile SaleFruits (active și pasive etc.), vom transmite/le vom oferi acces potențialilor cumpărători/companiilor succesoare (la) datele dumneavoastră pentru analiza și auditul necesar pentru achiziţie. participații / afaceri (activ și pasiv, etc.), structurarea și implementarea tranzacției. În acest sens, ne vom asigura că orice potențial cumpărător are în vigoare măsurile de securitate necesare pentru a vă proteja datele, urmând ca în acest scop să fie semnat un acord de protecție a datelor.

ATâta timp cât îți păstrăm datele

Cu excepția cazurilor specificate în mod specific în această Politică, vom păstra și reține datele dumneavoastră numai în măsura în care este necesar pentru a atinge scopurile stabilite în această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Vă garantăm cu ușurință dreptul de a șterge datele asociate contului dvs.; puteți face acest lucru trimițându-ne un e-mail la [email protected] .

În cele mai multe cazuri, vă vom stoca datele numai atâta timp cât aveți un cont de utilizator și/sau continuați cumpărăturile pe salefruits.com . Dacă vă dezactivați contul de pe salefruits.com, datele dumneavoastră asociate contului de utilizator vor fi șterse sau anonimizate, astfel încât să nu puteți fi identificat.

Pentru scopurile pentru care v-ați dat consimțământul pentru colectarea și utilizarea datelor, vă vom prelucra datele în acest scop până când vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea în acest scop. Cu toate acestea, vom păstra datele strict necesare dacă suntem obligați să păstrăm aceste date pentru (i) apărarea drepturilor noastre în instanță sau (ii) raportarea autorităților competente.

În cazul documentelor care conțin datele dumneavoastră cu caracter personal, emise în scopul/executarea obligațiilor legate de o achiziție de produse pe salefruits.com , le vom păstra atâta timp cât este necesar conform scopului și conform prevederilor legale. .

Pentru a ne asigura că ne pasă de datele dumneavoastră și de drepturile dumneavoastră în acest sens, vă asigurăm că vă exercitați dreptul de a șterge datele cu caracter personal în conformitate cu procedura de ștergere a datelor de la „Drepturi”.

CUM STOCEM DATELE DVS.? MĂSURI DE SECURITATE LUATĂ DE SALEFRUITS

SaleFruits oferă măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea și stocarea în siguranță a datelor, inclusiv împotriva accesului neautorizat și a utilizării neautorizate a datelor. Aceste măsuri includ:

Mijloace specifice de securitate IT: ex. filtre firewall care protejează rețelele SaleFruits și infrastructura IT;
Accesul la datele dumneavoastră este strict limitat la persoanele din SaleFruits care trebuie să aibă acces la acestea pentru a îndeplini scopurile menționate în această Politică, conform competențelor/sarcinilor lor de serviciu;
Securitatea documentației electronice și fizice legate de executarea contractelor de furnizare a produselor și serviciilor achiziționate prin salesfruits.com;
Revizuirea periodică a proceselor și procedurilor de colectare, prelucrare și stocare a datelor.

TRANSFERUL DE DATE ÎNTR-UN STAT TERȚ

Pentru a vă trimite oferte personalizate prin reclame direcționate, cu ajutorul funcției de audiență personalizată de la Facebook, datele dumneavoastră vor fi furnizate de SaleFruits către Facebook, Inc. în afara UE/Spațiului Economic European, în orice moment sub UE-SUA Privacy Shield (considerat pentru a asigura o protecție adecvată a datelor cu caracter personal transferate din Uniunea Europeană către organizații din Statele Unite), pentru care Facebook este certificat, conform informațiilor disponibile publicului. Având în vedere garanțiile oferite de Facebook în ceea ce privește confidențialitatea și securitatea datelor furnizate de SaleFruits, inclusiv cele privind măsurile tehnice și fizice de protecție utilizate de Facebook, SaleFruits vă asigură, de asemenea, că prelucrarea datelor dumneavoastră. Utilizarea funcției de audiență personalizată pe Facebook se realizează în conformitate cu un set puternic de principii și garanții pentru protecția vieții private și a datelor cu caracter personal, care sunt echivalente cu cele din Uniunea Europeană. Facebook nu împărtășește datele tale cu terțe părți sau cu alți promotori de mesaje comerciale pe care îi oferim Facebook pentru a-ți trimite oferte personalizate prin reclame direcționate.

Deoarece ne angajăm să vă protejăm drepturile personale, vă informăm că, conform Regulamentului UE, aveți o serie de drepturi. De aceea, dorim să vă asigurăm că drepturile pe care le aveți vor fi respectate pe deplin și în timp util de către SaleFruits, în cel mai bun și mai profesionist mod.

Vă rugăm să rețineți că tehnologiile moderne vă pot ajuta să aveți mai mult control asupra datelor pe care le colectăm de la dvs. De exemplu, veți putea accesa, edita sau șterge detaliile de contact din contul dvs. de utilizator pe salefruits. com, sau veți putea șterge cookie-urile sau istoricul de navigare din setările site-ului nostru www.SaleFruits.com. De asemenea, puteți alege să vă schimbați setările pentru a restricționa urmărirea cookie-urilor prin comportamentul dvs. pe salefruits.com (reținând că astfel de restricții vă pot afecta experiența de navigare pe salefruits.com).

Platformele sociale și motoarele de căutare vă oferă posibilitatea de a gestiona direct modul în care datele dumneavoastră sunt procesate, utilizate și partajate. Insistăm să analizați funcționalitățile pe care vi le oferă acești operatori și să gestionați prelucrarea datelor de către aceștia în funcție de deciziile și interesele dumneavoastră. , analizând politicile de prelucrare a datelor ale acestor operatori.

Dacă doriți să ne furnizați mai multe detalii despre drepturile dumneavoastră privind datele personale în legătură cu SaleFruits, ne puteți contacta, așa cum veți vedea mai jos. Vom încerca să răspundem solicitărilor dumneavoastră fără întârziere și nu mai târziu de 30 (treizeci) de zile calendaristice (sau într-un termen rezonabil, în condițiile Regulamentului UE).

Pentru a ne asigura că sunteți proprietarul datelor cu privire la care alegeți să vă exercitați drepturile, vă putem solicita unele informații/date pentru a vă verifica identitatea sau vă putem solicita mai multe detalii despre solicitarea dumneavoastră. În plus, vă informăm că este posibil să păstrăm legătura cu dumneavoastră pentru a ne îndeplini obligația specifică de a păstra evidența eforturilor dumneavoastră în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal de către SaleFruits.

Nu vă vom percepe o taxă pentru răspunsul/prelucrarea solicitărilor dumneavoastră de exercitare a unui drept, cu excepția cazului în care vă exercitați acest drept în mod excesiv. În același timp, dacă ne solicitați o copie scrisă a acestor date, vă vom furniza gratuit prima copie, iar pentru următoarele vom putea aplica o taxă rezonabilă.

Dacă avem un temei legal (de exemplu, cererea dumneavoastră este vădit nefondată sau excesivă, în special din cauza caracterului său repetitiv), putem refuza cererea dumneavoastră, caz în care vă vom informa cu privire la motivele respingerii cererii.

Vom răspunde solicitării dumneavoastră prin canalul prin care ne-ați contactat (e-mail, telefon, mail) sau cel specificat de dumneavoastră în cererea dumneavoastră.

Pentru a vă gestiona solicitările în mod eficient și prompt, vă rugăm să completați subiectul cererii dvs. scrise cât mai sugestiv posibil (de exemplu, „ portarea datelor cu caracter personal ”, „ cererea dreptului de acces ”, etc.).

  • Dreptul de acces la date

    Prin această Politică vă oferim detalii despre date, scopul și modul în care procesăm datele dumneavoastră.

    Cu toate acestea, ne puteți cere oricând să confirmăm ce date colectăm și procesăm despre dumneavoastră, ne puteți solicita accesul la datele dumneavoastră și la următoarele informații despre acestea: scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal vizate, destinatarii sau categoriile a destinatarilor cărora le-au fost sau urmează să fie dezvăluite datele, perioada pentru care se preconizează că datele sau criteriile utilizate pentru determinare vor fi stocate, existența dreptului de a ne solicita rectificarea sau ștergerea datelor sau restricționarea prelucrării; sau dreptul de a se opune prelucrării, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, sursa datelor preluate de la terți, în cazul în care există un proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri și, după caz, cu privire la logica utilizată și importante și consecințele utilizate ale unei astfel de prelucrări.

    Pentru a vă exercita dreptul de acces, ne puteți trimite cererea dumneavoastră ușor și rapid la adresa de e-mail [email protected]

    Dreptul de a vă opune prelucrării datelor în anumite scopuri

    În cazul în care doriți să vă opuneți prelucrării pe baza interesului nostru legitim, putem continua prelucrarea dacă avem și prezentăm interese legitime și convingătoare care demonstrează prelucrarea ulterioară și prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau dacă scopul prelucrării ulterioare va fi constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

    Vă puteți opune direct oricând, necondiționat, trimițând o cerere scrisă la adresa de e-mail [email protected] sau la sediul nostru social. Vom răspunde la cererea dumneavoastră fără întârziere și vă vom răspunde în intervalul de timp specificat.

    Dreptul de a retrage consimțământul

    Dacă prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului dumneavoastră (de ex. pentru transmiterea de Oferte personalizate (prin Newslettere și/sau Alerte și/sau Comunicări și/sau reclame)), vă puteți retrage oricând consimțământul, iar SaleFruits nu va mai procesa datele dumneavoastră în acest scop, cu excepția cazului în care SaleFruits își poate baza prelucrarea ulterioară pe un alt temei legal, caz în care vă vom informa cât mai curând posibil și vă vom furniza toate detaliile relevante.

    Vă puteți retrage consimțământul trimițând o cerere scrisă la adresa de e-mail [email protected] sau la sediul nostru social. Vom răspunde la cerere fără întârziere și vom răspunde în termenul specificat.

    Dreptul de ștergere a datelor (dreptul de a fi uitat)

    Aveți dreptul de a ne cere să vă ștergem datele în oricare dintre următoarele situații: (i) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat sau prelucrat; (ii) vă retrageți consimțământul pe baza căruia vă prelucrăm datele și nu există niciun alt temei legal pentru prelucrarea ulterioară a datelor dumneavoastră; (iii) vă opuneți prelucrării datelor atunci când prelucrăm datele în interesul nostru legitim și nu putem demonstra că avem motive legitime și convingătoare care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră, (iv) vă opuneți prelucrarea datelor în scopul nostru de marketing direct de interes legitim (inclusiv crearea profilului clientului); (iv) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;

    Vom putea refuza cererea dumneavoastră de ștergere a datelor numai atunci când: (i) suntem obligați să respectăm obligațiile legale; sau (ii) pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în instanță.

    Ne puteți contacta pentru a vă exercita dreptul de anulare, ușor și rapid, prin e-mail la [email protected] sau printr-o scrisoare scrisă datată și semnată trimisă prin poștă la sediul nostru social.

    În plus, în cazul ștergerii datelor dumneavoastră, vom informa partenerii/furnizorii noștri cu care desfășurăm unele activități/care sunt autorizați să prelucreze date în numele nostru, să șteargă orice link-uri către acele date, sau copii sau reproduceri ale acestora.

  • Dreptul de a restricționa prelucrarea

    Aveți dreptul de a obține de la noi restricționarea prelucrării datelor în unele dintre situațiile descrise mai jos:

    Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor dacă: (i) contestați acuratețea datelor pe care le procesăm – caz în care vom restricționa colectarea datelor pentru perioada în care verificăm acuratețea datelor; (ii) prelucrarea este ilegală și ne cereți doar să le restricționăm utilizarea (și vă opuneți ștergerii acestor date); (iii) deși nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră în scopul prelucrării, ne solicitați totuși aceste date pentru a stabili, exercita sau apăra un drept în instanță; sau (iv) vă opuneți prelucrării datelor atunci când invocăm un interes legitim – pentru perioada în care vom verifica dacă drepturile noastre legitime prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră.

    În aceste situații, ne vom abține de la prelucrarea datelor dumneavoastră (cu excepția stocării acestora), astfel încât acestea să nu facă obiectul unei prelucrări ulterioare. Dacă am partajat deja datele dumneavoastră cu partenerii/furnizorii noștri până la acel moment, îi vom notifica imediat cu privire la restricția de prelucrare, după ce ne vom consulta în prealabil.

    Vom putea continua să procesăm datele dumneavoastră numai dacă: (i) oricare dintre situațiile de mai sus este rezolvată, (ii) sunteți de acord cu prelucrarea ulterioară a datelor sau (iii) o astfel de prelucrare este necesară pentru a stabili, exercita sau apărarea drepturilor noastre în instanță, sau pentru apărarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice ori din motive de interes public important al Uniunii sau al statului nostru.

    Dreptul la rectificare

    Dacă identificați că datele dvs. pe care le procesăm sunt incorecte, incomplete sau inexacte, puteți rectifica aceste date în contul dvs. de utilizator pe salefruits.com urmând acești pași:  Contul meu> Date personale> Salvați .

    Dacă aceste corecții nu pot fi făcute din contul dvs. salefruits.com, ne puteți cere să corectăm aceste informații trimițând un e-mail la [email protected]

    Vă vom corecta datele fără întârzieri nejustificate. Atunci când nu luăm în considerare solicitarea dumneavoastră, vă vom explica motivele acestei decizii.

    Dreptul la portabilitate

    Aveți dreptul să ne transferați datele dumneavoastră către noi (i) către dumneavoastră sau (ii) către alt operator indicat de dumneavoastră. A doua situație presupune că aveți opțiunea de a solicita transferul datelor dumneavoastră asociate către noi. cont de utilizator către un alt operator de date (de exemplu către un operator care administrează o altă platformă de tranzacționare online).

    Mai exact, veți putea solicita portarea oricăror date personale pe care ni le-ați furnizat în mod activ (ex. adresa poștală, nume/prenume etc.). Aveți dreptul la portabilitate doar dacă procesăm aceste date în baza consimțământului dumneavoastră sau în executarea contractului dintre noi privind achiziționarea de produse de pe salefruits.com.

    Mai exact, ne puteți solicita portarea datelor prin: cerere scrisă depusă la sediul social al SaleFruits sau trimițându-ne un e-mail la [email protected]

    Pentru a vă gestiona solicitările în mod eficient și prompt, vă rugăm să completați subiectul e-mailului de solicitare cât mai sugestiv posibil (de exemplu, „portarea datelor cu caracter personal”).

    Vom răspunde solicitării dumneavoastră cât mai curând posibil și nu mai târziu de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data primirii cererii dumneavoastră. În cazul portarii, vom transmite datele dvs. solicitate așa cum este specificat aici într-un format structurat care permite reutilizarea datelor (de exemplu în format XML, JSON, CSV).

    Înainte de a trimite orice date, vă vom identifica conectându-vă la contul dvs. de client (folosind acreditările atribuite) sau, dacă avem îndoieli rezonabile cu privire la identitatea dvs., este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru a vă permite să vă identificați. ..

    Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Aveți dreptul de a depune o plângere la  ANSPDCP . dacă considerați că vă încălcăm drepturile cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Astfel, puteți adresa diverse întrebări și către  ANSPDCP , autoritatea de supraveghere a protecției datelor din România. Pe site-ul autorităților  http://www.dataprotection.ro/  găsiți câteva ghiduri și îndrumări privind drepturile dumneavoastră.

Puteți depune reclamații la  ANSPDCP . cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră. Cu toate acestea, sperăm că veți decide să discutați mai întâi cu noi, înainte de a trimite orice reclamație la  ANSPDCP. Securitatea datelor dvs. este extrem de importantă pentru SaleFruits și vom lua toate măsurile necesare pentru a rezolva orice problemă pe care o aveți cu privire la modul în care SaleFruits vă prelucrează datele în cel mai eficient mod.

Întrebări și solicitări privind protecția datelor dumneavoastră

Echipa SaleFruits vă stă la dispoziție pentru orice întrebări, clarificări sau orice detalii de care aveți nevoie cu privire la această Politică și la prelucrarea datelor dumneavoastră de către SaleFruits. De asemenea, ne puteți contacta pentru orice sugestii sau comentarii cu privire la această Politică sau la modul în care colectăm și folosim datele dvs. la e-mail: [email protected]

Modificarea acestei politici –  Această politică poate fi modificată/actualizată în orice moment de către SaleFruits, la discreția sa, punând la dispoziția persoanelor vizate versiunile actualizate.

Definiții aplicabile

„Date cu caracter personal” înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau unul sau mai multe elemente specifice, specifice la identitatea sa fizică, fiziologică, genetică, psihică, economică, culturală sau socială;
Prelucrare „înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau seturi de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea mijloacelor automate, precum colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmiterea, diseminarea sau punerea la dispoziție în alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea acestora;
„Operator” înseamnă o persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau alt organism care, singur sau împreună cu alții, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; în cazul în care scopurile și mijloacele de prelucrare sunt determinate de dreptul Uniunii sau de dreptul național, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acesteia pot fi stabilite în dreptul Uniunii sau în dreptul intern;
„împuternicire” înseamnă o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, o agenție sau un alt organism care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului;
„Profilarea înseamnă orice formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal care constă în utilizarea datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoană, în special pentru a analiza sau anticipa aspecte de performanță la locul de muncă, situație economică, sănătate, preferințe personale, interese. , fiabilitatea, comportamentul, locația individului sau călătoriile acestuia;
„Destinatar” înseamnă o persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau alt organism căruia îi sunt dezvăluite datele cu caracter personal, indiferent dacă este sau nu o terță parte;
„Consimțământul” persoanei vizate înseamnă orice manifestare a voinței libere, specifice, informate și neechivoce a persoanei vizate prin care aceasta își dă acordul, printr-o declarație sau acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;
„Regulamentul UE” înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/ 46 /CE.

13. Politica de utilizare a cookie-urilor.

Pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului salefruits.com, plasăm uneori fișiere mici de date pe computerul dumneavoastră – „cookies”. Prin informațiile pe care le puteți găsi pe pagina – Despre Cookies aici – https://salefruits.com oferim câteva explicații privind plasarea și utilizarea cookie-urilor pe salefruits.com.

14. Dispoziții finale
Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii cauzate de produsele si serviciile comercializate pe salefruits.com si care nu sunt deja tratate de niciun articol din prezentul document, se vor rezolva pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor de catre Cumparator. . Daca acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente din Bucuresti.
Fiind de acord cu această formă a „Termenilor și condițiilor” de utilizare a salefruits.com, Cumpărătorul își asumă în totalitate consecințele care decurg din utilizarea site-ului în aceste condiții.
Suma maximă a daunelor care poate fi plătită de Vânzător oricărui Cumpărător este suma sumei încasate de către Vânzător de la acesta.